ความช่วยเหลือเรื่องบัญชี ธุรกรรม และเกม
หากต้องการให้เราตรวจสอบเรื่องบัญชีหรือธุรกรรม โปรดแจ้งปัญหาที่พบและข้อมูลรายการที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็น เราช่วยตรวจสอบคำถามเรื่องเกมไพ่ แบล็คแจ็ค ไฮโล กีฬา และการใช้งานผ่านมือถือ โดยไม่ขอรหัสผ่านจากคุณ
บัญชีและการเข้าสู่ระบบ
หากเข้าสู่บัญชีไม่ได้ ให้ตรวจสอบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอีกครั้งก่อนลองเข้าสู่ระบบใหม่ ระวังการพิมพ์ผิดจากแป้นพิมพ์บนมือถือ รวมถึงการเว้นวรรคโดยไม่ตั้งใจ หากยังมีปัญหา โปรดติดต่อทีมช่วยเหลือภาษาไทยและแจ้งชื่อผู้ใช้พร้อมอาการที่พบ โดยไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนทั้งหมดผ่านข้อความทั่วไป หากข้อมูลบัญชีไม่ตรงกับที่คุณลงทะเบียนไว้ หรือพบกิจกรรมที่คุณไม่รู้จัก ให้หยุดใช้งานบัญชีชั่วคราวและแจ้งเราโดยเร็วที่สุด เราจะช่วยตรวจสอบรายการที่เกี่ยวข้องและอธิบายขั้นตอนยืนยันข้อมูลตามกรณี อย่าสร้างบัญชีใหม่เพื่อแก้ปัญหาการเข้าถึงบัญชีเดิม เพราะอาจทำให้ตรวจสอบประวัติรายการได้ยากขึ้น
กลับไปสารบัญ ↑ฝากเงิน ถอนเงิน และตรวจสอบรายการ
สำหรับการฝากเงินทั่วไป ยอดขั้นต่ำคือ 100 THB ต่อครั้ง และยอดถอนขั้นต่ำคือ 300 THB ต่อครั้ง โปรดตรวจสอบยอดที่กรอกและข้อมูลช่องทางรับเงินก่อนยืนยันรายการ เงื่อนไขยอดฝากขั้นต่ำของโปรโมชั่นเป็นคนละเรื่องกับยอดฝากทั่วไป หากต้องการรับข้อเสนอใด ให้ตรวจสอบยอดฝากและเงื่อนไขของข้อเสนอนั้นก่อนทำรายการ หากยอดเงินหรือสถานะรายการไม่ตรงกับที่คาดไว้ ให้ตรวจสอบประวัติธุรกรรมและเตรียมยอดเงิน เวลาที่ทำรายการ และข้อมูลอ้างอิงที่มีอยู่ก่อนแจ้งเรา หลีกเลี่ยงการทำรายการซ้ำขณะรอตรวจสอบ โดยเฉพาะเมื่อรายการเดิมยังไม่แสดงผลชัดเจน ทีมช่วยเหลือภาษาไทยรับคำถามได้ตลอด 24 ชั่วโมง แต่ระยะเวลาตรวจสอบและการรับเงินขึ้นอยู่กับรายละเอียดของแต่ละรายการ
กลับไปสารบัญ ↑โปรโมชั่นและเงื่อนไขโบนัส
ก่อนรับโปรโมชั่น โปรดดูเงื่อนไขของข้อเสนอนั้นให้ครบ ทั้งคุณสมบัติสมาชิก ยอดฝากขั้นต่ำ วงเงินโบนัส เกมที่ใช้ได้ และยอดเล่นตามเงื่อนไข โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ของเราสำหรับผู้ที่ยังไม่เคยรับโบนัสและฝากครั้งแรกขั้นต่ำ 300 THB ให้โบนัส 100% สูงสุด 5,000 THB โดยมีเงื่อนไขยอดเล่น 5 เท่า ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล ยอดฝากขั้นต่ำนี้ไม่ใช่ยอดขั้นต่ำสำหรับการฝากเงินทั่วไป หากโบนัสไม่ปรากฏหรือสิทธิไม่ตรงกับที่คาดไว้ ให้แจ้งชื่อข้อเสนอและรายละเอียดรายการฝากเพื่อให้เราช่วยตรวจสอบ อย่าถอนเงินก่อนตรวจสอบเงื่อนไขโบนัสที่รับไว้ เพราะการถอนก่อนครบเงื่อนไขอาจส่งผลต่อโบนัส ไม่ควรนำเงื่อนไขของข้อเสนอหนึ่งไปใช้กับอีกข้อเสนอหนึ่ง แม้ชื่อกิจกรรมจะคล้ายกัน
กลับไปสารบัญ ↑ระดับสมาชิกและสิทธิวงล้อ
ระดับสมาชิกที่เราระบุไว้มี Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สิทธิวงล้อรายวันที่ยืนยันไว้คือ Bronze วันละ 1 ครั้ง, Silver วันละ 3 ครั้ง และ Gold วันละ 5 ครั้ง หากต้องการตรวจสอบสิทธิของตน ให้ดูระดับและรายการสิทธิที่แสดงในบัญชีก่อนเข้าร่วมกิจกรรม การมีชื่อระดับสมาชิกไม่ได้หมายความว่าทุกระดับได้รับสิทธิเดียวกัน วงล้อมีเครดิตรางวัล 200, 300, 500 และ 1,000 THB พร้อมรางวัลประเภทอื่นตามรายการกิจกรรม โดยเครดิตรางวัลมาตรฐานมีเพดานรายวัน 1,000 THB และไม่ต้องฝากเพิ่มเพื่อใช้สิทธิหมุนที่ระบุไว้ หากสิทธิการเข้าร่วมหรือรายการรางวัลในบัญชีไม่ตรงกับที่คุณคาดไว้ โปรดส่งชื่อกิจกรรมและระดับสมาชิกให้เราเพื่อตรวจสอบ อย่าตีความรายการรางวัลว่าเป็นการยืนยันว่าคุณได้รับรางวัลแล้ว
กลับไปสารบัญ ↑กติกาเกมและข้อมูลกีฬา
สำหรับแบล็คแจ็ค ให้ตรวจสอบแต้มไพ่และตัวเลือกของรอบที่คุณกำลังเล่นก่อนยืนยันการตัดสินใจ เกมไพ่แต่ละประเภทมีกติกาต่างกัน: เท็กซัสโฮลเด็มใช้ไพ่ส่วนตัวสองใบกับไพ่กองกลางได้สูงสุดห้าใบ ส่วนบาคาร่าแยกตัวเลือก Player, Banker และ Tie ชัดเจน หากไม่แน่ใจว่าผลรอบหนึ่งคำนวณอย่างไร ให้เก็บชื่อเกมและข้อมูลรอบที่มองเห็นได้ไว้ประกอบคำถาม ไฮโลใช้ลูกเต๋าหกหน้าสามลูก จึงไม่ใช้วิธีเทียบแต้มแบบบาคาร่า ส่วนการแข่งขันกีฬา เช่น ไทยลีก บาสเกตบอล และอีสปอร์ต ต้องตรวจสอบชื่อคู่แข่งขัน ประเภทตลาด และเงื่อนไขที่แสดงก่อนยืนยันรายการ หากพบผลหรือยอดที่ไม่ตรงกัน โปรดแจ้งชื่อเกมหรือคู่แข่งขัน ประเภทตัวเลือก และข้อมูลรายการที่มี เพื่อให้เราตรวจสอบกรณีที่คุณพบโดยตรง
กลับไปสารบัญ ↑การใช้งานบนมือถือและปัญหาเกม
คุณสามารถเข้าใช้ pg828 ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม หากข้อความหรือปุ่มแสดงผลผิดปกติ ให้ลองตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต รีเฟรชเบราว์เซอร์ และกลับเข้าบัญชีอีกครั้ง ก่อนทำรายการที่เกี่ยวข้องกับเงิน โปรดตรวจสอบยอดและสถานะที่แสดงหลังการเชื่อมต่อกลับมา หากเกมไม่โหลดหรือค้างระหว่างรอบ อย่ากดทำรายการเดิมซ้ำหลายครั้งโดยไม่ตรวจสอบสถานะก่อน แจ้งชื่อเกม อาการที่เกิดขึ้น อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้ รวมถึงข้อมูลรอบที่มีอยู่ เราจะใช้รายละเอียดเหล่านี้ช่วยแยกปัญหาการแสดงผลออกจากคำถามเรื่องสถานะรายการ โดยไม่ขอให้คุณเปิดเผยรหัสผ่าน
กลับไปสารบัญ ↑การเล่นอย่างรับผิดชอบ
หากการเล่นเริ่มกระทบค่าใช้จ่ายหรือเวลาพักผ่อน ให้หยุดพักและทบทวนงบประมาณที่คุณยอมรับได้ก่อนกลับมาเล่น ไม่ควรเพิ่มเดิมพันเพื่อพยายามเอาเงินที่เสียไปคืน และไม่ควรใช้เงินที่จำเป็นต่อค่าใช้จ่ายประจำวัน ผู้ใช้ต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปี หากคุณมีข้อกังวลเรื่องการเล่นของตนเอง ให้แจ้งทีมช่วยเหลือภาษาไทยได้ตลอด 24 ชั่วโมง คุณสามารถสอบถามเราเกี่ยวกับขอบเขตการจำกัดบัญชีหรือการพักใช้บัญชีที่มีให้ใช้กับกรณีของคุณ โดยระบุคำขอให้ชัดเจนและรอการยืนยันก่อนถือว่าการเปลี่ยนแปลงมีผล หากต้องการหยุดเล่นนานขึ้น ให้แจ้งความต้องการนั้นโดยตรงกับทีมช่วยเหลือ และขอความช่วยเหลือจากบุคคลที่ไว้ใจได้หรือผู้เชี่ยวชาญเมื่อรู้สึกว่าควบคุมการเล่นไม่ได้
กลับไปสารบัญ ↑ติดต่อทีมช่วยเหลือ
ทีมช่วยเหลือภาษาไทยของเรารับคำถามตลอด 24 ชั่วโมง เรื่องบัญชีหรือรายการเงินควรแจ้งชื่อผู้ใช้และรายละเอียดรายการเท่าที่จำเป็น ส่วนเรื่องเกมควรแจ้งชื่อเกมและข้อมูลรอบที่มี หากเป็นคำถามเกี่ยวกับสิทธิสมาชิกหรือโปรโมชั่น ให้แจ้งชื่อข้อเสนอและระดับสมาชิกที่แสดงในบัญชี เพื่อให้เราตรวจสอบตรงกับกรณีของคุณ เราจะไม่ขอรหัสผ่านของคุณในข้อความติดต่อทั่วไป หลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลการเงินที่ไม่เกี่ยวกับรายการที่ต้องตรวจสอบ และอย่าแชร์ข้อมูลยืนยันตัวตนกับบุคคลอื่น หากคำตอบที่ได้รับยังไม่ตรงกับปัญหา โปรดอธิบายจุดที่ยังไม่ชัดเจนพร้อมข้อมูลรายการเดิม เพื่อให้การตรวจสอบต่อเนื่องโดยไม่ต้องเริ่มอธิบายเหตุการณ์ใหม่ทั้งหมด
กลับไปสารบัญ ↑