การเก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้ข้อมูลเท่าที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการและการดูแลบัญชี โปรดอ่านแต่ละหัวข้อเพื่อทราบวิธีจัดการข้อมูลและแจ้งคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
การเก็บรวบรวมข้อมูล
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้ pg828 อาจรวมถึงรายละเอียดที่คุณให้เมื่อสมัครหรือดูแลบัญชี เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันว่าเจ้าของบัญชีเป็นผู้ติดต่อเรา หากคุณใช้บริการที่มีธุรกรรม เราอาจต้องใช้รายละเอียดรายการฝากหรือถอนและหลักฐานที่คุณส่งเพื่อช่วยตรวจสอบรายการนั้น ข้อมูลที่ใช้ขึ้นอยู่กับกิจกรรมที่คุณเลือกและขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่ทุกคนต้องให้ข้อมูลทุกประเภท เมื่อคุณติดต่อทีมงาน เราอาจเก็บเนื้อหาคำถาม ข้อความตอบกลับ และรายละเอียดประกอบที่คุณเลือกส่ง เพื่อให้ติดตามเรื่องได้ถูกต้อง การเข้าถึงผ่านอุปกรณ์และเบราว์เซอร์อาจทำให้เกิดข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประเภทอุปกรณ์และข้อมูลการใช้งานที่จำเป็นต่อการทำงานและการดูแลความปลอดภัยของบริการ โปรดอย่าส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่นในข้อความสนทนาหรือหลักฐานที่ไม่จำเป็น
กลับไปสารบัญ ↑วิธีที่เราได้รับข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณกรอกข้อมูลบัญชี ส่งคำถาม ติดต่อฝ่ายบริการ หรือส่งรายละเอียดเพื่อให้ตรวจสอบธุรกรรม ข้อมูลที่คุณส่งในแต่ละครั้งควรตรงกับเรื่องที่ต้องการดำเนินการ โดยเฉพาะหลักฐานการโอนและข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เราแยกรายการของคุณออกจากรายการอื่นได้โดยไม่ต้องขอข้อมูลเกินจำเป็น ข้อมูลบางอย่างเกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน เช่น คำขอจากเบราว์เซอร์ บันทึกการเข้าถึง และรายละเอียดทางเทคนิคที่ช่วยให้เราตรวจสอบข้อผิดพลาดหรือกิจกรรมที่อาจกระทบบัญชี หากคุณใช้มือถือหรือคอมพิวเตอร์ ข้อมูลทางเทคนิคที่ได้รับอาจต่างกันตามอุปกรณ์และการตั้งค่า เราไม่ถือว่าการส่งข้อความหรือหลักฐานหนึ่งครั้งเป็นการอนุญาตให้นำข้อมูลนั้นไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อจัดการคำขอเกี่ยวกับบัญชี ตรวจสอบตัวตนในขั้นตอนที่จำเป็น ประมวลผลและตรวจสอบรายการที่คุณร้องขอ รวมถึงตอบคำถามเกี่ยวกับการเข้าใช้งานหรือธุรกรรม ตัวอย่างเช่น หากยอดฝากที่แจ้งไว้ไม่ตรงกับรายการที่คุณเห็น ทีมงานอาจต้องตรวจสอบรายละเอียดรายการและหลักฐานที่คุณส่งก่อนตอบกลับ การใช้ข้อมูลในกรณีเช่นนี้จำกัดอยู่ที่การจัดการเรื่องที่คุณแจ้งและการดูแลบริการที่เกี่ยวข้อง เราอาจใช้ข้อมูลการใช้งานเพื่อรักษาการทำงานของบริการ ตรวจสอบความผิดปกติ และป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หากคุณสอบถามสิทธิสมาชิกหรือเงื่อนไขของข้อเสนอ เราจะใช้ข้อมูลบัญชีและรายการที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบสิทธินั้น โดยไม่ถือว่าการฝากเงินทั่วไปทำให้ได้รับสิทธิจากโปรโมชั่นโดยอัตโนมัติ เราไม่ใช้ข้อมูลที่คุณให้เพื่อรับประกันผลของเกมหรือผลตอบแทนใด ๆ
กลับไปสารบัญ ↑การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงานตามคำขอของคุณ เช่น การจัดการระบบบัญชี การตรวจสอบรายการชำระเงิน หรือการสนับสนุนด้านเทคนิค โดยให้การเข้าถึงสัมพันธ์กับหน้าที่ที่ต้องทำ ข้อมูลธุรกรรมที่ต้องใช้ตรวจสอบรายการไม่ควรถูกนำไปใช้เป็นข้อมูลประชาสัมพันธ์ และเราไม่เผยแพร่ข้อมูลระบุตัวคุณต่อผู้ใช้รายอื่นเพียงเพราะคุณติดต่อฝ่ายบริการ เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมายหรือเมื่อจำเป็นต่อการตรวจสอบการใช้บัญชีที่ไม่เหมาะสม การเปิดเผยในกรณีดังกล่าวพิจารณาจากเหตุผลและขอบเขตของคำขอ ไม่ใช่การอนุญาตทั่วไปให้บุคคลภายนอกเข้าถึงข้อมูลทั้งหมด หากมีคำถามเกี่ยวกับผู้ที่อาจได้รับข้อมูลในธุรกรรมหรือเรื่องที่คุณแจ้ง โปรดติดต่อเราโดยระบุประเภทคำขอและหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลอ่อนไหวเกินจำเป็น
กลับไปสารบัญ ↑การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการดูแลบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม การตอบข้อร้องเรียน และการปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาของข้อมูลแต่ละประเภทอาจไม่เหมือนกัน เช่น ข้อความสอบถามทั่วไปอาจมีความจำเป็นต่างจากหลักฐานที่ใช้ตรวจสอบรายการการเงิน เราพิจารณาว่ายังมีเหตุผลที่ต้องใช้ข้อมูลนั้นหรือไม่ก่อนเก็บต่อ และไม่ถือว่าการหยุดใช้บริการทำให้ข้อมูลทุกชนิดถูกลบทันที เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บไว้แล้ว เราจะพิจารณาการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม ทั้งนี้อาจมีข้อมูลบางส่วนที่ยังต้องเก็บเพื่อจัดการข้อพิพาท ป้องกันการใช้บัญชีในทางที่ผิด หรือปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ใช้บังคับ หากคุณต้องการทราบว่าข้อมูลประเภทใดเกี่ยวกับคำขอของคุณยังถูกเก็บอยู่ โปรดติดต่อเราเพื่อให้ตรวจสอบกรณีของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการดูแลการเข้าถึงข้อมูลให้สอดคล้องกับหน้าที่ของผู้ที่เกี่ยวข้อง และพิจารณาความเสี่ยงเมื่อจัดการข้อมูลบัญชี หลักฐานธุรกรรม และข้อความที่คุณส่งให้ทีมงาน การตรวจสอบเหตุผิดปกติอาจต้องดูทั้งข้อมูลการใช้งานและข้อมูลที่คุณแจ้ง เพื่อแยกว่าเป็นความผิดพลาดของรายการหรือมีบุคคลอื่นพยายามเข้าถึงบัญชี เราไม่อ้างว่าระบบใดป้องกันความเสี่ยงได้ทั้งหมด คุณมีส่วนช่วยรักษาความปลอดภัยได้โดยตั้งรหัสผ่านที่ไม่ใช้ซ้ำ ไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ผู้อื่น และตรวจสอบรายละเอียดก่อนส่งหลักฐานการเงิน หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดหยุดแบ่งปันข้อมูลบัญชีและติดต่อทีมงานพร้อมอธิบายเหตุการณ์ที่พบ เราจะใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบเรื่องดังกล่าว โดยไม่ขอให้คุณเผยรหัสผ่านในข้อความสนทนา
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูล
คุณสามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามว่าข้อมูลใดเกี่ยวกับคุณถูกใช้ในการดูแลบัญชีหรือจัดการคำขอ ตลอดจนขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการอีกต่อไป หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีใช้ข้อมูลหรือการแบ่งปันข้อมูล โปรดแจ้งรายละเอียดที่เพียงพอให้เราระบุเรื่องที่ต้องตรวจสอบ โดยไม่ต้องส่งข้อมูลของบุคคลอื่นมาด้วย ก่อนดำเนินการตามคำขอ เราอาจต้องตรวจสอบว่าผู้ร้องเป็นเจ้าของบัญชี เพื่อไม่ให้ข้อมูลถูกเปิดเผยหรือเปลี่ยนแปลงโดยบุคคลที่ไม่มีสิทธิ คำขอบางประเภทอาจทำได้ไม่ครบหากข้อมูลยังจำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรม ข้อพิพาท หรือหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง เราจะพิจารณาขอบเขตคำขอและอธิบายข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับกรณีของคุณ แทนการสันนิษฐานว่าทุกข้อมูลลบได้ทันที
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และการติดตาม
คุกกี้และเทคโนโลยีลักษณะใกล้เคียงอาจช่วยให้เบราว์เซอร์จดจำการตั้งค่าที่จำเป็นต่อการใช้งาน รักษาสถานะการเข้าถึง และช่วยตรวจสอบปัญหาทางเทคนิค ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งานดังกล่าวอาจเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และการโต้ตอบกับบริการ เราใช้ข้อมูลนี้ตามความจำเป็นต่อการทำงาน การดูแลความปลอดภัย และการแก้ไขข้อผิดพลาด ไม่ใช่เพื่อตีความว่าคุณยอมรับข้อเสนอทุกประเภท คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนได้ แต่การจำกัดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้การเข้าสู่ระบบหรือการจดจำการตั้งค่าทำงานไม่ครบ หากใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น ควรออกจากบัญชีหลังใช้งานและตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์ การเลือกตั้งค่าบนอุปกรณ์หนึ่งอาจไม่ส่งผลต่ออีกอุปกรณ์หนึ่งที่คุณใช้เข้าถึงบริการ
กลับไปสารบัญ ↑ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
บริการของ pg828 ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี ผู้ใช้ต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปีและมีสิทธิใช้บริการตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เราอาจขอข้อมูลที่จำเป็นเพื่อพิจารณาคุณสมบัติด้านอายุเมื่อมีการใช้บัญชีหรือเมื่อมีเหตุให้ต้องตรวจสอบ ผู้ปกครองไม่ควรส่งข้อมูลของผู้เยาว์เพื่อเปิดบัญชีแทน หรืออนุญาตให้ใช้บัญชีของตนร่วมกัน หากคุณเชื่อว่ามีผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อทีมงานและระบุข้อมูลที่ช่วยให้ตรวจสอบได้โดยไม่ส่งรายละเอียดของผู้เยาว์เกินจำเป็น เราจะพิจารณาข้อมูลและการดำเนินการที่เหมาะสมกับกรณี รวมถึงการจำกัดการใช้งานบัญชีเมื่อจำเป็น การแจ้งเหตุควรคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์และหลีกเลี่ยงการเผยแพร่ข้อมูลของเขาต่อสาธารณะ
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อวิธีให้บริการ วิธีจัดการข้อมูล หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนไป การแก้ไขอาจเกี่ยวข้องกับประเภทข้อมูลที่ใช้ วัตถุประสงค์ของการใช้ หรือวิธีติดต่อเพื่อยื่นคำขอ เราจะเผยแพร่ข้อความที่ปรับปรุงเพื่อให้คุณตรวจสอบรายละเอียดก่อนใช้งานต่อไป โดยไม่ถือว่าข้อความที่เคยอ่านครอบคลุมการเปลี่ยนแปลงทุกครั้ง เมื่อมีเรื่องที่กระทบการตัดสินใจของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ควรอ่านรายละเอียดที่ประกาศในขณะนั้นและติดต่อเราหากต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม การเปลี่ยนแปลงนโยบายไม่ทำให้ข้อมูลที่คุณเคยให้ไว้กลายเป็นข้อมูลที่เปิดเผยต่อบุคคลทั่วไป และเราไม่ใช้การปรับข้อความเพื่อยกเลิกความจำเป็นในการตรวจสอบคำขอที่คุณส่งมาแล้ว
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อเรา
หากต้องการสอบถามการใช้ข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูลบัญชี หรือแจ้งข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อทีมงาน pg828 ผ่านช่องทางช่วยเหลือที่เราเปิดให้ใช้งาน ระบุหัวข้อที่ต้องการให้ตรวจสอบ พร้อมรายละเอียดบัญชีหรือรายการที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็น ทีมงานบริการภาษาไทยสามารถรับคำถามเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยช่วงเวลารับเรื่องไม่ใช่คำรับรองว่าจะดำเนินคำขอทุกประเภทเสร็จในเวลาที่กำหนด เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ โปรดอย่าส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลของบุคคลอื่นมากับคำขอ หากเรื่องเกี่ยวกับธุรกรรม ให้ระบุรายการที่ต้องการตรวจสอบและแนบหลักฐานเฉพาะที่เกี่ยวข้อง หากเรื่องเกี่ยวกับสิทธิในข้อมูล เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินการ เราจะพิจารณาคำถามตามลักษณะของเรื่องและข้อจำกัดที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑
